常见问题

mSpy是什么?

mSpy是一款功能非常强大的手机监控软件,它易于使用,支持大多数智能手机,包括安卓和iOS手机设备。它拥有多样化的功能,可以让你实时监控短信、通话记录、即时的GPS定位、Snapchat、WhatsApp等等。

当你把它安装在目标手机上,它可收集手机信息并将这些数据发送到你的控制面板,你可以从任何手机或电脑登陆你的账户去访问这个控制面板(你的帐户将在购买后由系统自动创建)。监控软件运行在后台,手机用户看不到,所以你不必担心被发现。

它可以运行在Android 4.0及以上和iOS 6.0及以上越狱/非越狱平台上。

mSpy简单易用,有24小时在线客服,多种订阅计划和优惠价格使你的体验物超所值。

mSpy是如何运行的?

mSpy从目标手机收集数据,并将数据显示在控制面板中,你可以使用任何网页浏览器访问控制面板。

购买mSpy前,你需要检查要监视的手机是否支持软件运行,然后选择订阅计划并完成购买。完成购买后,你将收到一封电子邮件,里面有你的用户名、密码和登陆控制面板的网址。在控制面板你可以找到安装说明。

安装时,你需要拿到目标手机,打开手机浏览器,输入软件的下载地址,然后安装。

可以在中国使用mSpy吗?

可以。mSpy可以在任何国家使用,但是手机必须联网,mSpy使用互联网发送数据到它的服务器。Mspy手机监控软件可以在任何联网的兼容设备运行,并兼容所有通信运营商(电信、移动、联通等)。因为mSpy需要通过互联网连接将数据传输到你的个人帐户(控制面板),所以目标设备必须连接蜂窝移动数据或Wi-Fi。

mSpy支持什么手机?

mSpy兼容手机运行以下系统:

  • Android 4+
  • 越狱版本: iOS 6 – 8.4; 9.0.2
  • 非越狱版本: iOS 7.0 – 11.0以上

请访问https://www.mspy.com/compatibility.html检查手机是否支持mSpy。mSpy软件的iOS非越狱版监控功能比越狱版少。(要查看非越狱版当前的功能,请点击这里)。想使用所有的功能,请购买iOS的越狱版。

注意 : mSpy越狱版和非越狱版是两个不同的监控方案,你可以在这两个方案之间自由切换。

mSpy合法吗?

基本上,使用mSpy监控你的孩子和员工是合法的。但需要满足以下条件:

  • 你使用mSpy监控你未成年孩子是合法的。
  • 你使用mSpy监控公司的手机是合法的,但必须通知员工手机已被监控。

如果你对使用mSpy合法性有任何问题,请你联系你本地律师进行咨询。

mSpy可以远程安装吗?

不可以。你必须拿到目标手机去安装软件。

如何卸载mSpy?

如果你怀疑mSpy是非法安装在你的设备上,你可以使用以下步骤卸载它:

iOS设备: 转到Cydia >Installed >点击IphoneInternalService >Modify >Remove

Android设备: 进入设置>安全>设备管理>选择Update Service >停用>回到设置>应用程序>再按Update Service>卸载

如何查看监控数据?

请访问https://cp.mspyonline.com/login.html,输入你的账号和密码,即可查看监控数据。

如何购买mSpy?

可以使用微信、支付宝、银行借记卡、信用卡等方式付款。

购买软件后?

付款成功后,mSpy会发送电子邮件到你的邮箱,邮件里会提供你的账户名、登录密码、访问控制面板的地址。登录控制面板后会有安装说明。

如何退款?

如果符合退款条件,你可以在购买后10天内收到全额退款。如有需要,请咨询mSpy的专业客服,以帮助你解决任何软件问题。

mSpy监控数据多久上传?

目标手机是非越狱版的,你可以在24小时内接收到更新的信息。而越狱版的,你可以在控制面板选择接收信息的更新间隔。

1个软件可以监控2台以上的设备吗?

不可以。购买1个软件只能监控1台设备。你想要监控多台设备,就必须购买同样数量的软件。在产品有效期内,可以无限次免费更换目标设备。

手机丢失之后能否使用mSpy找回?

不能。mSpy要安装在设备上,才能对设备进行访问和监控。

如果我需要技术支持怎么办?

mSpy将提供以下技术支持:

  • 电子邮件、实时在线帮助(订阅用户的免费服务)
  • 电话帮助——一步一步教你完成安装(客户需支付 $12.99,不可退款)
  • mAssistance(VIP协助)——帮助root或者越狱,并通过电话、即时聊天、电子邮件进行功能设置和24小时技术援助(此服务需支付 $53.99)